Alcatel mobile | Brazil - Suporte

                                  Obtenha suporte para seu dispositivo.

Olá "Marlon" antesiosamente alcatel está prestes a te ajudar!...

RELATORIO AO ASSUNTO EM MOTO G5splus , seu dispositivo está corretamente configurado para que receba as seguintes opções...

1: área de cobertura

2: recebimento de mensagens

3: sinal de rede

                                                                             dispositivo

Olá Verificamos nossa Caixa de suport ..

Ao devido assunto " celular moto g5s parou de dar area fazer ligações e receber me ajudem"

Verificamos varias solicitações de tentativa de redefinição de rede, isso ocorre quando o celular saia fora de área , ou algum motivo de restauração do dispositivo.

Nesta quarta feira 30 de maio de 2018 as 23:46, verificamos em nosso sistema que foi efetuado uma restauração do dispositivo , porém ja verificamos que foi removido a conta do google "play store" ... Porém Nada ocorreu ao mal funcionamento de rede, ligações, chamadas etc...

Check suas configurações, verificamos que o usuário efetuou trocas de CHIP SIM 1 SIM 2 as 11:27h , isso pode ter desconfigurado seu dispositivo ...Caso não consiga.. acesse o hard reset do dispositivo e configure de maneira correta...

antesiosamente alcatel-mobile "support"

Obrigado...